Sierra ist ein Online-Casino, das sich seit 2019 auf dem Markt präsentiert und sich schnell zu einem der beliebtesten Casinos für Spieler aus Deutschland entwickelt hat. In diesem Artikel wollen wir uns intensiv mit dem Anbieter auseinandersetzen und ihn unter die Lupe nehmen.
Marke und Geschichte
Der Name Sierra stammt von den beiden Gründern des Unternehmens, welche eine Leidenschaft für Casinospiele haben und sich gemeinsam www.sierracasino.at daranmachen, ein Spielerfreundliches Online-Casino zu erstellen. Die Firma hat ihren Hauptsitz in Malta und ist auch hierzulande tätig. Das Unternehmen besitzt alle notwendigen Lizenzen und ist daher legal für deutsche Spieler zugänglich.
Anmeldung
Zuerst muss man sich bei Sierra anmelden, bevor man loslegen kann. Der Anmeldevorgang ist kinderleicht, erfordert aber einige persönliche Daten. Diese müssen dann in einem Formular eingefügt werden und danach kann man seine erste Einzahlung vornehmen.
Die folgenden Informationen sind benötigt: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse sowie ein sicheres Passwort für den Zugang zum Spielerkonto.
Kundenprofil
Sobald der Spieler einen Account angelegt hat, steht eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Verfügung. Dazu gehören:
- Einsetzlimits: Die einzelnen Limits können eingestellt werden.
- Transaktionen: Hier kann man alle seine Auf- und Abhebungen einsehen.
- Profilinformationen: Über diese Funktion kann die persönlichen Daten verändert oder geprüft werden.
Es ist auch möglich, das Spielerkonto auf eine andere Person umzustellen, wozu jedoch die Zustimmung der anderen Person vorher eingeholt werden muss.
Bonuses und Promotion
Die Boni bei Sierra sind mehr als interessant. Zunächst wird jedem neuen Spieler ein Welcomebonus angeboten, den man erhält, nachdem das Konto erstellt wurde. Dieser Bonus setzt sich aus 3 Teilbonis zusammen:
- Erster Bonus: Bis zu €200 kann erhoben werden
- Zweiter Bonus: Für die zweite Einzahlung gibt es ebenfalls einen Bonusbetrag von bis zu €150
- Dritter Bonus: Bei der dritten Einzahlung wartet ein Bonus in Höhe von bis zu 100€
Es wird erwähnt, dass beim ersten Einsatz nur das fünffache des eingezahlten Betrages eingesetzt werden kann. Sollte man jedoch den Bonusbetrag nicht vollständig umsetzen können und gibt es einen Verlust, dann erhält der Spieler seine verbleibenden Einzahlungen zurück.
Zahlungsmethoden
Sierra bietet eine Vielzahl an Zahlungsoptionen für die Abhebung oder auch das Einzahlen von Geld auf sein Konto. Dazu gehören:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
Diese Methode ist jedoch nur bei der ersten Einzahlung möglich.
Bei der Auszahlung stehen folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
- Ewallets wie Skrill, Neteller und das PayPal sind ebenfalls erhältlich.
Zusammengefasst wird erwähnt, dass eine Mindesteinzahlung von €20 erfolgen muss und die Einzelheiten abhängig vom ausgewählten Zahlungsmethode sind. Die maximal zulässige Höhe kann jedoch je nach Methode variieren.
Spielothek
Bei Sierra gibt es eine große Auswahl an Casinospiele, also für jeden etwas dabei. Diese bezieht sich auf drei verschiedene Bereiche: Slots , Tischspiele und Live Casino .
- Slots: Dazu gehören die beliebten Spielautomaten wie Starburst, Gonzo’s Quest oder Book of Ra Deluxe.
- Tischspiele: Hier gibt es Roulette (european & american), BlackJack, Baccarat sowie verschiedene Poker Varietäten
- Live-Casino: Diese verfügt über ein breites Feld an Casinospielemöglichkeiten mit freundlichem und aufmerksamen Croupiers.
Die Games von Sierra kommen größtenteils aus den großen Spielanbietern wie Microgaming, Novomatic oder NetEnt. Das Casino arbeitet sich also auch nach und nach durch die verfügbaren Anbieter hinein.
Browserspiele
Bei Sierra kann man jetzt mit dem Mobilgerät oder einfach auf seinem PC spielen. Es handelt sich um eine Browserversion des Casinos, bei der es keine Notwendigkeit von Download ist.
Die Spiele laufen so schnell wie im Casino selbst und haben sogar die gleichen Features wie das Spielerkonto.
Sicherheit
Um den Nutzern genügend Sicherheitsversorgung zu bieten, gibt Sierra mehrere Faktoren an. Einer der wichtigsten Punkte sind sicherheitsrelevante SSL-Verschlüsselungen um persönliche Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen.
Diese Verschlusstechnik ist auf allen Seiten des Casino-Browserseiten und bietet also auch beim Mobile Access die gleiche Sicherheit.
Lizenzen
Sierra hat mehrere Lizenzen erhalten. Diese werden von verschiedenen Behörden ausgegeben, wie dem maltesischen Zollsamt und der Malta Gaming Authority (MGA). Die MGA-Lizenz gilt als eine besonders streng geprüfte Lizenz und ermöglicht es Sierra den deutschen Markt zu betreten.
Außerdem ist Sierra an dem “Verantwortungsvolles Spiel” unter Beteiligung von Behörden wie z.B. der Novomatic, Malta Gaming Authority und weiteren Partnern beteiligt.
Support
Bei Fragen oder Probleme kann man sich direkt an die Support-Abteilung wenden, dies gibt es auch online.
Dort stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- FAQ: Beantwortet alle üblichen Fragen.
- Livechat: Der Spieler kann in Echtzeit mit einem Mitarbeiter sprechen
- Telefonische Kontaktmöglichkeit: Dies kann direkt auf der Casino-Website gefunden werden
Ebenso wird erwähnt, dass die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit sind.
Kundenforschung
Es wurden von Sierra keine eigenen Studien oder Tests durchgeführt um die Spielerzufriedenheit zu beurteilen. Dafür aber haben sich Kunden auf Bewertungsseiten wie Trustpilot (4,2 von 5) oder Casino Verzeichnisse mit positiven Rückmeldungen geäußert.
Bewertung
Insgesamt ist Sierra ein attraktiver Online-Casinoanbieter für die Spieler. Seine großzügige Auswahl an Boni sowie seine stabile und sichere Plattform machen das Casino sehr interessant.
Die Tatsache, dass man sofort nach Registrieren mit einem ersten Bonus einen Anfang haben kann macht diese Casino auch besonders attraktiv. Das Konto ist gut organisiert und zeigt immer alles auf einen Blick. Die Zahlungsmethoden sind ebenfalls vielfältig und passen sich jeder Spielerzufriedensein an.
Allerdings fehlt noch ein wichtiges Detail: die Live-Hotline ist nicht rund um Uhr erreichbar, aber das kann man natürlich auch durch den Livechat ändern lassen. Insgesamt können wir Sierra also nur mit einer positiven Bewertung quittieren und wünschen jedem Spieler eine gute Zeit beim Spiel in diesem Casino!
